Важно! Перед возвращением товара обязательно свяжитесь с нами.
Если покупатель имеет жалобу или претензию, он должен связаться с нами и предоставить всю информацию и причину жалобы.

Политика возврата
Если по каким-то причинам вам не подошел приобретенный товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
Товар или все части товара должны быть в новом состоянии.
Если товар был поврежден или использован покупателем, он не принимается к возврату.
Пожалуйста, отправляйте контактную информацию вместе с возвратом.
Мы произведём возмещение стоимости приемлемых к возврату товаров.

Возврат товара
При возврате международных отправлений, пожалуйста, ставьте отметку «Возвращенный товар», чтобы избежать таможенных сборов.
Мы не несем ответственности за возврат таможенных сборов. Любые расходы при возврате товара являются обязанностью покупателя.

Как обменять полученный товар на другой продукт?
Если до отправки нами заказа в транспортную компанию вы желаете заменить заказанный товар на другой товар из магазина, отправьте нам электронное письмо.
Если вы получили ваш заказ, но хотите обменять его на другой товар из магазина, свяжитесь с нами в трехдневный срок после получения. В таком случае покупатель оплачивает доставку возвращенного товара и доставку вновь отправленного товара. Также производится перерасчет цены товара, если вновь выбранный товар стоит больше или меньше возвращенного.

Транспортные повреждения
Если товар был утерян в ходе доставки либо вы получили поврежденное изделие, сообщите, пожалуйста, об этом нам.

Невостребованные посылки
В случае если прибывшая в почтовое отделение посылка не была получена покупателем в срок, положенный для получения товара в вашем почтовом отделении (обычно 30 дней), мы имеем право взимать комиссионный сбор за покрытие расходов на почтовое хранение и обратную доставку товара в наш магазин.